Fragen + Antworten

Fragen & Antworten

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Hier bekommt Ihr schnelle Antwort auf die meisten Eurer Fragen. Falls Ihr nicht finden könnt, was Ihr sucht, freuen wir uns auf eine Mail oder einen Anruf.

Preise und Verfügbarkeit erfahren

Bitte KEINE Buchungs- und Preisanfragen per Mail oder Telefon. Der Preis variiert je nach Datum, Personen und Platzkategorie. Punktgenau könnt Ihr die Kosten nur mit unserem Anfragetool berechnen. Einfach Wunschdatum eingeben, Platzkategorie wählen und Gesamtpreis erfahren. Im nächsten Schritt kann man dort auch eine Buchungsanfrage stellen.

Platzkategorien, Lageplan, Deine Platzwünsche

Am Mohrenhof gibt es verschiedene Platzkategorien, die sich nach Lage, Ausstattung und Feeling geringfügig unterscheiden. Alle “Areale“ sind im Lageplan eingezeichnet und unter Platzkategorien genauer beschrieben. Eine Stellplatzgenaue Buchung ist nicht immer möglich – spezielle Wünsche können aber im Kommentarfeld der Onlinebuchung angegeben werden. Wir tue dann unser Bestes!

Änderungen einer bestehenden Buchung

Kommt ein Zelt dazu? Bleibt jemand wegen Krankheit zuhause? Bringt der Sohn noch einen Freund mit? Kein Problem. Wie es sich für Camping gehört, sind wir flexibel. Bitte informiert uns dennoch unter Angabe der Buchungsnummer, dem Buchungsdatum und dem Namen, auf den die Buchung angelegt ist über die Änderung. Am besten kurz und knapp via Mail an die info@mohrenhof-franken.de

Mehrere Plätze buchen, Gruppen-Buchung

Gebucht werden kann immer nur ein Platz pro Anfrage. Wollt Ihr direkt nebeneinanderstehen, so bitte die gleiche Platzkategorie zeitnah nacheinander Onlinebuchen und uns im Mitteilungsfeld einen Hinweis geben: Bitte neben “Max Mustermann / 21.7 bis 25.7 / Wohnmobil“. Wir tun unser Bestes, Euch zusammen zu bringen! Um als Gruppe drei oder mehr Plätze oder ein ganzes Gruppenrondell zu buchen, freuen wir uns über eine Gruppenanfrage per Mail an die info@mohrenhof-franken.de

Anzahlung, Restbetrag, Rückzahlung, Stornierung

Mit der Buchungsbestätigung erhältst Du per Mail eine Aufforderung zur Anzahlung. Bitte innerhalb von 5 Tagen überweisen und im Verwendungszweck die Buchungsnummer oder den Vornamen & Nachnamen auf den gebucht wurde angeben. Der Restbetrag wird dann vor Ort und beim Check-Out in Bar oder mit EC-Karte beglichen. Wenn eine angezahlte Buchung storniert werden soll, dann schreibe uns bitte eine Mail mit dem Betreff “STORNO“ an die info@mohrenhof-franken.de. Genauere Infos siehe AGBs im Downloadbereich.

Check-In-Zeiten, Ankunft im Camp

Anreise Camping täglich ab 15 Uhr zu den Öffnungszeiten unserer Rezeption. Anreise für Unterkünfte wie Wood_Space, Zirkuswagen oder Mobilheim täglich ab 15 Uhr. Das Fahrzeug dann auf dem Parkplatz abstellen und für den Check-in zu Fuß in die Rezeption kommen. Dort nennt Ihr uns den Namen, auf den gebucht wurde. Das wars schon. Wir checken Euch ein und beschreiben dann den Weg zur Campingfläche bzw. zur Unterkunft.

Späte Anreise, Check-In außerhalb der Öffnungszeiten

Bitte plant Eure Anreise so, dass Ihr zu den Öffnungszeiten der Rezeption hier ankommt. Sollte die Rezeption bereits geschlossen sein, dann könnt Ihr euch in der SeeKneipe anmelden. Die restlichen Formalitäten regeln wir dann am nächsten Morgen in der Rezeption.

Abreise, Bezahlung, Check-Out-Zeiten

Am Abreisetag müssen Campingflächen bis 12 Uhr verlassen werden. Unterkünfte bis 10 Uhr. Die Schlüssel für die Unterkünfte sind beim Check-Out abzugeben. Bitte kommt zum Check-Out zu den Öffnungszeiten in die Rezeption. Dort kann in Bar oder mit einer EC-Karte/Kreditkarte bezahlt werden.

Früher anreisen / später abreisen

Eine Frühanreise für Campinggäste (ab 12 Uhr) ist nur nach vorheriger Absprache mit der Rezeption möglich. Aufpreis: 5,00 €. Die gleiche Regelung gilt, wenn Ihr länger bleiben möchtet (bis max. 15 Uhr). Bei unseren Unterkünften wie Wood_Space, Zirkuswagen oder Mobilheim ist dies leider nicht möglich.

Grillen, Feuer, Brennholz, Feuerschalen, Gasflaschen

Gasflaschen (Grau 5 kg, 11 kg, Alu 11 kg) gibt es an der Rezeption. Grillen ist am Mohrenhof erlaubt. Offenes Feuer aber nur in den originalen Mohrenhof- Feuerschalen. Je nach Platzkategorie befindet sich bereits eine solche Feuerschale an Eurem Platz. Bitte bei jedem Feuer einen Eimer Löschwasser bereitstellen! Brennholz kann für 9,44 € an der Rezeption “Sackweise“ erworben werden und wird nach Abholung auf die Rechnung aufgebucht. Ein Sack reicht für einen Abend Lagerfeuer.

Brötchen, Supermarkt, Geldautomat

Am Mohrenhof gibt es täglich frische Brötchen im Lädchen. Bitte tragt Euch für die Bestellung am Vorabend bis 20 Uhr in die Brötchen-Liste in der SeeKneipe ein. Der nächste Supermarkt ist der Nahkauf in Geslau (3 km). Dort gibt es auch ein Geldautomat. Größere Discounter wie Aldi, einen großen Edeka mit Getränkemarkt usw. findet Ihr in Rothenburg (11 km)

Freizeitangebot, Anmeldung und Kosten

Freizeitangebote wie Ponyreiten, Alpaka-Stunde, Bogenschieß-Kurse und andere Aktivitäten können nur vor Ort reserviert werden. Bitte dazu in die Liste eintragen. Diese liegen am InfoPoint in der Seekneipe aus. Per Mail oder am Telefon können wir die Plätze nicht für reservieren. Im Downloadbereich könnt Ihr Euch über die Kosten für die Freizeitangebote informieren.

Tischreservierung Seekneipe, Vorbestellung

Die Rezeption kann leider keine Anfragen zu Vorbestellungen und Tischreservierungen entgegennehmen. Hier findet ihr die Kontaktdaten der Kleinen Seekneipe.

Strom, Kabel, Adapter, WLAN, SAT-TV

WLAN ist kostenfrei (aktuell manchmal etwas schwach) auf der gesamten Anlage verfügbar. Je nach Platzkategorie befindet sich ein Stromanschluss direkt am Platz oder in unmittelbarer Nähe. Für die Stromsäulen wird ein CEE-Stecker benötigt. Falls Ihr einen Adapter braucht, kann dieser an der Rezeption ausgeliehen werden (15 € Pfand). Der Empfang von SAT-TV ist auf dem gesamten Gelände gut möglich.

Wasserstellen, Versorgung, Entsorgung, Frischwasser

Je nach Platzkategorie befindet sich ein Wasseranschluss direkt am Platz oder in unmittelbarer Nähe. Zur Entleerung von Kassetten stehen zwei komfortable CamperClean Automaten bereit. Die Standorte sind im Lageplan eingezeichnet. An der Rezeption gibt es einen Entsorgungsschacht, der mit dem Wohnmobil befahren werden kann.

Sanitäranlagen, Duschen, WC, Waschmaschinen

Auf dem Gelände gibt es 3 Sanitärgebäude: An der Rezeption, die große SanitärOase im Zentrum und das Sanitär am Wakepark. Die Gebäude sind rund um die Uhr geöffnet und können von allen Gästen kostenlos genutzt werden. Waschmaschinen kosten 4 €, die Trockner 3 € pro Durchgang. Bitte Münzgeld mitbringen.

Angeln, Angelkarte, Fische

Mit gültigem Angelschein kann im Angelweiher Richtung Kneippanlage (erster Weiher auf dem Weg) Karpfen geangelt werden. Der Fang ist in der SeeKneipe zu bezahlen. 5 € pro 1 kg Fisch. Tageskarten für die nahegelegene Altmühl sowie für den Mühlweiler sind im Angelmarkt Ballheim erhältlich.

Barrierefreiheit, Rollstuhlgerecht

Die SanitärOase verfügt über einen großzügigen und barrierefreien Waschraum mit Dusche, Waschbecken und WC. Alles im Gebäude ist ebenerdig erreichbar. Bis auf wenige unfahrbare Treppen sind die auch die meisten Wege des Geländes, der Zugang zur Kneipe und zum Biergarten barrierefrei. Die Rezeption ist aktuell leider noch nicht barrierefrei – wir beraten und versorgen Dich aber gerne an einem leichter zugänglichen Ort.

Hunde im Camp und in den Unterkünften

Am Mohrenhof und in Eurem Camp sind Hunde willkommen. Hinterlassenschaften bitte sorgfältig entsorgen und die Tiere ausnahmslos an der Leine führen, um andere Gäste nicht zu stören. In den Unterkünften wie Wood_Space, Zirkuswagen oder Mobilheim sind Hunde nicht erlaubt.

Mittagsruhe, Nachtruhe, Verbote und Regeln

Auf dem gesamten Gelände darf nur in Schritttempo gefahren werden. Hunde bitte ausnahmslos an der Leine führen. Bitte zur Mittagszeit (12 bis 14 Uhr) und nach 22 Uhr Verkehr vermeiden (außer An- und Abreise). Große und basslastige Musikanlagen sind nicht erlaubt. Nach 22 Uhr bitte nur noch Zimmerlautstärke, um die Nachbarn nicht zu stören.

Tagesbesucher, Besucher empfangen im Camp

Der Eintritt zum Gelände ist kostenfrei und Tagesbesucher sind herzlich willkommen. Übernachtungsgäste müssen sich ausnahmslos in der Rezeption anmelden.

Jugendliche, U-18-Gäste

Gäste unter 18 Jahren dürfen ohne ihre Eltern am Mohrenhof nur mit einer schriftlichen Einverständniserklärung der Eltern übernachten. Das Dokument zum Ausdrucken und Ausfüllen findet Ihr im Downloadbereich. Bitte unterschrieben beim Check-In vorzeigen. Danke.

Biergarnituren, Bierbänke ausleihen

Am Mohrenhof können Biergarnituren (1x Tisch + 2x Bank) ausgeliehen werden. Ob für den gewünschten Zeitraum Garnituren verfügbar sind, bitte bei Eurer Buchung im Kommentarfeld anfragen. Kosten: 5,55 € pro Garnitur und Tag.